消保局通报去年第4季度保险消费投诉 新华养老2项居首
北京3月21日讯中国银保监会消费者权益保护局今日公布关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报(银保监消保发〔2023〕4号)。通报显示,新华养老在人身保险公司中,万张保单投诉量、万人次投诉量均居首。
新华养老万张保单投诉量居人身保险公司首位
2022年第四季度,人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.20件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的为:新华养老17.36件/万张;复星联合健康2.67件/万张;招商信诺人寿1.52件/万张;爱心人寿1.20件/万张;百年人寿0.66件/万张;君龙人寿0.65件/万张;招商仁和人寿0.61件/万张;东吴人寿0.55件/万张;恒安标准人寿0.48件/万张;渤海人寿0.47件/万张。
新华养老万人次投诉量居人身保险公司首位
2022年第四季度,人身保险公司万人次投诉量中位数为0.06件/万人次。其中,万人次投诉量居前10位的为:新华养老17.36件/万人次;复星联合健康1.73件/万人次;招商信诺人寿1.41件/万人次;君龙人寿0.42件/万人次;小康人寿0.38件/万人次;和泰人寿0.36件/万人次;百年人寿0.35件/万人次;北大方正人寿0.34件/万人次;爱心人寿0.31件/万人次;复星保德信人寿0.30件/万人次。
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