天津市银行业协会举办“监管大讲堂”系列讲座(第一期)——《银行保险机构消费者权益保护管理办法》政策解读宣讲会
“监管大讲堂”
系列讲座(第一期)
为配合做好今年3.15消费者权益保护教育宣传周活动,帮助会员单位学好用好中国银保监会最新发布实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,有效提升员工消费者权益保护意识及会员单位消费者权益保护工作水平,天津市银行业协会于3月16日举办了第一期“监管大讲堂”讲座,主题为《银行保险机构消费者权益保护管理办法》政策解读宣讲会。本次宣讲会采取线下和线上相结合方式,各会员单位负责消费者权益保护部门负责人及业务骨干90余人参加了现场讲座,同时各会员单位1900余人次在线上观看了直播讲座,点赞、留言5000余条。
宣讲会上,天津银保监局消保处杨雯露同志,讲解了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》起草背景及必要性、主要内容、工作建议等,杨老师的授课内容丰富、案例鲜活,帮助、指导了参会同志在实际工作中正确地理解和运用好新政策,受到与会同志的一致好评。天津四方君汇律师事务所律师、天津市金融消费纠纷调解中心兼职调解员张哲同志,详细讲解了与金融纠纷调解相关的法律法规,并结合近年来经办的金融消费纠纷调解典型案例,分析、讲解了在实践中做好金融纠纷调解的方法和技巧,受到与会同志的欢迎。
本次宣讲会对加强消费者权益保护宣传,提升会员单位消保工作水平发挥了积极作用。
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