宝马称冰淇淋事件中的接待人员不是内部员工！公司管理有疏忽

2023-04-21 16:42:37 来源：南方都市报

　　近日，上海车展宝马MINI因发冰淇淋被指区别对待中外访客一事持续发酵，事发时展台的两位接待人员的行为也引发热议。4月21日，宝马中国方面向南都记者表示，两人不是宝马内部员工，是公司为车展聘请的接待人员，公司确实存在管理疏忽，正认真改正，目前已没有冰淇淋发放活动了。南都此前报道，MINI中国发布声明称，视频中的两位工作人员是刚踏入社会的年轻人，希望给她们多点宽容和空间。

　　日前，有网友在网络发布视频称，上海车展宝马MINI展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，事件引发热议后，两名展台工作人员也被卷入网络舆论中。21日，宝马中国有关负责人向南都记者表示，两人为公司聘请的负责前台接待的工作人员，不是宝马内部员工。

　　该负责人称，18日、19日两个媒体日，一共准备了600份冰淇淋给媒体老师，其中一部分是留给内部员工的，“两位小姐姐可能也是没有什么经验，可能就只想到了每天的300份发完之后就不能再发了。我们确实存在管理疏忽，没有跟她们交代清楚规则。现在我们也在认真改正，会跟相关的在场人员进行培训和讲解。”

　　值得注意的是，MINI中国21日发布了官方声明表示，“由于MINI流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？”

　　南都此前报道，20日，有参展观众向南都记者表示，宝马MINI展台已经撤走了冰淇淋，原位保留且处于空置状态。对此，上述负责人表示，冰淇淋活动是为媒体日准备的，600份冰淇淋发完之后就没有这个活动了。对网传MINI展台现场有扫码领小礼品的消息，其表示并不清楚。

　　采写：南都记者冯奕然

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