证券时报记者 杨霞

　　什么样的公司，可以称之为一家好公司？阿里巴巴给出的答案，是ESG(环境、社会和治理)。

　　阿里巴巴去年发布的首份ESG报告中，董事会主席兼首席执行官张勇表示，“ESG不仅为我们提供了更好应对一系列全球性风险和挑战的行动框架，也越来越成为全球范围内衡量一家好公司的重要标准！”

　　证券时报记者通过对阿里ESG相关负责人的采访，梳理阿里巴巴近年来在ESG实践方面的主要特点与创新经验，为业界提供参考与借鉴。

　　ESG成为核心战略

　　阿里董事会主席兼CEO张勇在2022年ESG报告中提到，“大家以后能够通过两份报告认识和理解阿里巴巴:一份是财报，一份是ESG报告，前者展现业务的健康度，后者看到发展的可持续性和价值。”

　　近年来，阿里管理层高度重视ESG对公司发展的重要意义，将其定位为阿里巴巴面向未来发展的核心战略之一和重要基石。

　　谈及ESG作为阿里的战略意义时，阿里ESG团队对证券时报记者表示，ESG是一项秉承长期主义的工作，和公司的三大战略业务(消费、全球化和云计算)都紧密关联，需要深入融合到业务设计中。

　　首先，可持续消费是全球消费的重要趋势，公司的消费业务也将顺应这一趋势。例如阿里和20多家消费领域企业联合发起了“减碳友好行动”，聚焦低碳商品、低碳物流、低碳营销三大减碳场景，合众品牌之力，提升低碳商品的效能和创新。

　　其次，ESG和全球化的关联在于，在中国加大制度性开放的背景下，无论是中国产品和服务的出海还是海外市场拓展，都越来越和ESG合规及创新息息相关。ESG是全球化沟通的重要桥梁，并将成为阿里建立国际业务合作的基础。

　　第三，ESG和云计算的关联在于，云计算是数字经济时代最重要的基础设施之一，也是公司科技实力的综合体现。公司希望运用科技力量提升阿里云的可持续性，同时致力于解决环境、社会和公司治理的重要问题，去积极承担社会责任。同时，ESG倡导的科技伦理、数据治理和隐私保护也是阿里巴巴发展云计算等科技的重要基石。

　　据介绍，为了保障ESG战略更好地实施，阿里建立了完善的三层组织架构。第一层为董事会可持续发展委员会，由公司独立董事杨致远担任主席；第二层为可持续发展管理委员会，由阿里集团战略规划总裁陈龙担任主席；第三层是阿里各业务单元分别设立的ESG工作组，包括集团的ESG策略和运营部以及各业务单元ESG一号位团队。

　　首创“范围3+”概念

　　“双碳”是当今时代的关键词之一，广泛影响了国家政策、企业规划、个人生活习惯等。阿里2021年12月发布的《阿里巴巴碳中和行动报告》提出，双碳是ESG战略的重中之重。阿里充分发挥科技平台公司的优势，提出三大目标：不晚于2030年实现自身运营碳中和（范围1和范围2）；不晚于2030年实现上下游价值链碳排放强度减半（范围3），率先实现云计算的碳中和，成为绿色云；用15年时间带动平台生态减碳15亿吨（范围3+）。

　　阿里ESG和双碳事业部总经理杨灵叶表示，和其他互联网企业相比，阿里碳中和实践路径的特点在于减碳没有局限在企业本身，而是在常规的“范围1、2、3”之外，首创“范围3+”的概念，将减碳扩大到平台及相关生态中发生的所有间接排放，例如商家和消费者、云计算的客户等。核心在于不只要求阿里自身的减碳和绿色发展，而是充分发挥平台优势，带动平台消费者、商户及其供应链共同进行减碳，助力实现整个生态的碳中和及绿色发展。

　　一般来说，范围3的碳排放数据获取难度已经较大，因其涉及到价值链上下游多家企业。阿里开创式提出的“范围3+”碳排放数据更是关系到千万级卖家、中小企业及其价值链上下游、超过十亿的消费者，数据获取难度会更大。针对这一挑战，阿里ESG团队表示正在重点解决数据核算难点。为此，阿里成立了碳中和专家委员会，汇聚了低碳生态专家和专业机构的力量，以整个生态的力量在构建一套体系，包括如何计量、如何进行科学审计，如何界定哪些是平台带动的减碳量。

　　携手各方推进碳减排

　　国内外研究显示，人们日常生活产生的碳排放量占比较高，减碳已逐步形成社会共识，但如何将其融进人们的日常生活是主要难点。阿里的解决方案是促进平台消费者、商家及其价值链一起减碳，这也是阿里实现“平台生态15年减碳15亿吨”的重要路径，并发布了相关工具产品。

　　面向消费者，阿里2021年发布了“88碳账户”，以淘宝平台为核心，汇集了消费者在旗下多个消费平台上产生的减碳量，包括天猫、菜鸟、闲鱼、饿了么等。阿里“88碳账户”涵盖用户吃、穿、用等70余项生活场景，帮助用户清晰明了记录自己的碳足迹和减碳成果，是公司“助力生态15年减碳15亿吨”的重要实践，对实现国家“双碳”目标也有重要的意义。

　　面向中小企业、尤其是外贸企业，阿里推出了能耗和碳管理工具“能耗宝”，在将企业能耗情况数据化的同时，以算法优化能源使用，实现平均节能率10%。同时，企业可以通过能耗宝实现全线上的数据收集、建模、计算、认证，自动生成第三方认证报告，相比较传统形式的碳足迹盘查，可节省约75%的时间、90%的费用。截至2022财年已有1700家企业接入能耗宝。随着越来越多中小企业对于能耗管理、碳减排的需求提升，能耗宝成为企业参与“范围3+”的重要数字化减碳工具。

　　你的数据你做主

　　数据安全和隐私保护是互联网企业面临的重大挑战之一。近年来，用户数据泄露事件屡见不鲜，互联网公司的数据治理已成为监管机构的关注重点，在一些ESG评级机构的评价体系中，数据治理相关内容的权重高达30%。

　　阿里ESG团队表示，隐私保护和数据安全是ESG和商业战略的重要基础，公司从制度保障、技术能力建设和管理体系方面都给予明确安排。2015年阿里云发起国内首个《数据保护倡议》，提出“你的数据你拥有、你的数据你做主、你的数据有保障”三个对待企业用户的原则。2022年阿里成立了科技伦理治理委员会，确保技术的开发和使用发挥向上向善的力量。

　　在具体措施方面，阿里近年来已有诸多行动。例如，针对用户信息泄露的隐患，阿里2022年开始提供隐藏用户电话号码的服务，截至2022年8月15日，淘宝的号码保护策略已覆盖超过5亿活跃消费者。在用户信息采集方面，阿里秉承信息收集最小化、使用最小化和透明度最大化三大基本原则，与用户充分沟通数据采集范围，获得相应授权，并提供了方便用户随时关闭的推荐选项。

　　除了平台消费者数据安全外，公司云计算的数据安全也是重中之重。阿里云作为公司三大核心业务之一，连续多年保持亚太区市场份额第一，其安全能力也获得国内外市场认可。2022年阿里圆满完成了支持北京冬奥会全面上云的历史性任务，包括超6000小时内容“奥运转播云”实时赛事直播和数字设施安全保障服务。

　　发挥优势助力共同富裕

　　党的二十大报告提出，共同富裕是中国特色社会主义的本质要求。乡村振兴是实现共同富裕的必经之路。共同富裕、乡村振兴已成为业界公认的中国特色ESG议题。

　　阿里作为平台型企业，在助力共同富裕和乡村振兴方面有天然优势。公司利用电商平台打通了农副产品流通和销售渠道，大幅提升了农民的收入水平。基于在助农项目的优秀表现，2019年阿里成为中国第一家获得“全国脱贫攻坚组织创新奖”的科技公司。2021年阿里获评“全国脱贫攻坚先进集体”。2022年，832个原国家级贫困县在阿里平台销售额提升至1300亿元，160个国家乡村振兴重点帮扶县销售额总计超42亿元。

　　除了电商平台之外，阿里深度延伸服务范围，用科技助力振兴乡村价值链。典型如2019年开始建设的盒马村，其优势在于能够传递消费趋势，以需定产，引导农户定向种植。截至2022年10月，全国24个省市的140个“盒马村”年度农产品销售额超过70亿元，带动4万余名农民就业，实现农民每人平均年增收超过2.5万元。

　　阿里认为，人才建设是乡村振兴发展的关键要素。为了让乡村振兴真正可持续，阿里持续往乡村派遣“乡村振兴特派员”和“乡村振兴技术官”，并通过数字化教育，培训当地居民获得必要的知识和技能，帮助当地创造就业机会，并改善当地的教育和医疗设施。

　　人人参与社会公益

　　在阿里访客中心展厅，公益慈善事业成果占据了大部分空间，展现着这家高科技企业对社会公益的重视和投入。

　　阿里的社会公益活动尤其注重人人参与的精神，倡导全员参与公益，同时充分发挥技术赋能的特点和平台优势，带动更多的平台用户参与。

　　数据显示，2022财年，阿里带动超过220万个商家和约5亿用户参与社会捐赠，开放的“人人3小时”公益平台促成超过6亿次志愿者活动。

　　面对失踪儿童这一社会“痛点”，阿里的工程师们利用业余时间开发出“团圆系统”，过去六年间发布过5038名失踪儿童的相关信息，已协助找回4960名失踪儿童，找回成功率达98.5%，其中过去一年找回253个失踪儿童。

　　值得一提的是，阿里在参与社会重大问题方面也做出了积极的贡献。疫情期间，以阿里为代表的互联网公司在物资采购、民生保障、科技抗疫等多方面全力投入。阿里达摩院医疗AI团队，因疫情期间的技术贡献获得科技部颁发的“全国科技抗疫先进集体奖”。菜鸟携手合作伙伴，向150多个国家和地区运输超过2.6亿件医疗物资，获得2022年亚洲-太平洋史蒂夫奖“最具价值企业应对”银牌。

　　积极应对三方面挑战

　　阿里ESG团队表示，在ESG实践过程中主要面对几类挑战。

　　第一类是标准建设方面的挑战。好的ESG实践一定是接轨国际，同时符合国情的，但适用于中国企业的ESG标准尚未出台和明确界定。所以团队暂时只能在理解国际标准趋势、国内政策方向的情况下展开规划、落地和披露工作。此外，在双碳方面，“范围3+”作为一个创新性的概念，相关碳足迹和减碳量衡量，尚缺乏全面的标准体系，需要各方努力一起搭建和实践。

　　第二类是行业性技术方面的挑战。比如阿里的国际物流业务依赖航空，航空业本身又属于脱碳难度最高的行业，可持续航油相关生产和供应链技术距离商业化仍然有很远距离。再比如碳封存、捕集和利用（CCUS）相关技术也仍然处于早期开发阶段。阿里ESG团队表示会持续投入，联合各方，推动脱碳领域的前沿发展。

　　第三类是市场机制方面的挑战。当前，国际和国内碳中和相关的多项市场机制并不成熟，包括很多地区的绿电交易市场机制、碳普惠交易市场机制、固碳项目交易市场机制等。阿里ESG团队表示，期待未来碳普惠交易市场机制逐步清晰。因为整体来看，八大行业实施减排达标后，意味着能够完成双碳80%的目标，剩下20%需要提前布局，其中就包括个人减排如何被以市场化方式进行引导和落实。

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