5月10日，淘宝天猫618商家大会在阿里巴巴西溪园区举行。围绕今年的618，淘天集团首席执行官戴珊、淘天集团中小企业发展中心总裁七公（汪海）、淘天集团品牌业务发展中心总裁奥文（刘鹏）、淘天集团市场部总经理暮珊分别发布了相关介绍。值得关注的是，新组建的淘天集团也在此次大会上亮相，这也是阿里巴巴开启“最重要组织变革”，形成1+6+N全新架构后，新组建的淘天集团首次公开亮相。

　　此外今年618，“内容”与“价格”成为淘宝天猫的两大关键词。内容方面，淘宝天猫从短视频、直播和平台上线专题栏目等方面发力，戴珊提出“未来的电商平台是最好的内容平台”。价格方面，天猫618期间除满减外还推出聚划算直降场，淘宝百亿补贴在预售期推出了价保主动通知服务。

　　淘天集团首次亮相，明确三大变革方向

　　5月10日，在淘宝天猫618商家大会上，新组建的淘天集团首次公开亮相。淘天集团首席执行官戴珊表示，面向未来，淘宝天猫确定了“变革生新”的三个方向，升级新场景、新生态和新技术。一是“用户为先”。淘宝将以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模；持续升级用户产品、投入服务和物流建设，做好用户体验。

　　二是“生态繁荣”。此次淘宝天猫618商家大会是淘天集团作为新的组织机构首次亮相。在大会上，戴珊介绍了品牌业务发展中心与中小企业发展中心各自发展的重点：奥文带队的品牌业务发展中心将重点助力企业做好品牌、商品、用户的全周期建设、运营和发展，及运营全盘生意；七公带队的中小企业发展中心服务创业者和中小商家，将重点建设超过20万家特色店铺。

　　戴珊解释，上述两大中心是一个相互联通的整体，共同支持商家走好从创业到中小企业再到品牌化的上升发展之路。

　　三是“科技驱动”。淘宝将举集团科技和数据能力，升级所有现有商家工具，并创造AI时代全新的用户产品和服务。大会上透露，今年内淘宝将为商家免费提供15款涵盖新客、老客、会员、粉丝全链路运营的全新私域工具。未来五年内，淘宝将实现商家运营工具的全面智能化、并且全免费，最终为商家极大地降本、提效。

　　“在生成式AI等科技变革和消费行为习惯变迁的时代大背景下，‘新生变革’、自我变革不是选择题而是必答题。”戴珊表示。

　　尖货免佣，价格直降，还要“全面内容化”

　　在商品侧，“尖货”成为今年的一大关键词。淘宝天猫618商家大会上透露，将与全球品牌共建“全球尖货俱乐部”，为传奇鞋款、顶级潮牌、顶级设计师联名等在全球有影响力的限量稀缺商品打造发售阵地。天猫将给予尖货商品免佣激励。据悉，目前已聚集300款全球稀缺尖货，将在天猫618期间发售。

　　消费者关心的价格方面，今年天猫618期间除了满减之外，将首次推出聚划算直降场，直降场入围商品也需是30天内最低券后价的8折。值得关注的是，直降场中所有商品皆直接降价，无需凑单一件也打折。同时，淘宝百亿补贴活动力度加大，可全网比价、买贵必赔，预售期还推出了价保主动通知服务。此外88VIP用户今年可获得超100亿红包补贴。

　　关于百亿补贴，奥文在会后群访中透露，区别于其他电商平台，淘宝天猫的百亿补贴会更聚焦于标品品类如3C、酒水等。此外淘系百亿补贴背靠大量的品牌合作基础，更专注于品控保障，选正品和最好效期的商品。

　　奥文还透露，经济渐复苏后的首个618，商家的期待也有了转变。一是关注新品，不少商家为此次618准备了全球的新品首发或国内尖货首发；二是关心618期间是否能获得新客。

　　因此今年淘宝天猫也针对性地给到了商家不少“加油包”。一是618期间商家订购送货上门服务，平台将全额补贴。二是天猫持续加码支持商家降低经营成本，提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务，三是联动菜鸟将以送货上门和时效承诺为特色的菜鸟自营优选仓配服务全面向商家开放，新商家入驻免三个月仓租，菜鸟直送（丹鸟）配送服务最高七折优惠。

　　针对商家获客方面，淘宝天猫还升级了两个分析，一是针对视频可以做秒级分析，让商家更快做好视频内容，二是对访客做实时分析，帮助商家在618全阶段更好地关注用户。同时在为商家引流方面，今年淘宝天猫预计实现超600亿流量曝光为商家引流，阿里妈妈将提供总计23亿红包，为超100万商家带来百亿流量支持。

　　值得关注的是，全面内容化也在今年大会上被反复提及，而短视频与直播成为今年淘宝天猫全面内容化的一大发力点。会上戴珊披露，去年，直播成为了淘宝第三大用户产品，淘宝上参与直播的用户规模增长了70%，直播引导到商家店铺的人群的同比增长超将近100%；短视频的用户规模同比增长了37%，短视频消费总时长也增长了18%。

　　在即将到来的618，今年将开启大范围直播。淘天集团市场部总经理暮珊在会上透露，淘宝天猫今年将迎来50000+淘系主播新面孔的首次开播，同时将开展100+全明星直播和丰富多元的近10万品牌直播间，并为直播生态中所有的内容主体提供平台流量扶持。今年淘宝天猫将官方上线四大专题栏目，包括生活新百科、兴趣新文化、特色新场景和新生活方式。

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