今年3·15国际消费者权益保护日的消费主题被定为“提振消费信心”。构建诚信楼市，保障置业权益。从来都应该是每个房企义不容辞的责任。恰恰在政策收紧、行业亟待转型之际，方能清看哪些房企在坚守。

　　在这个3·15，秉承“以客为尊”的美的置业就通过打造“首届房企消费者服务技能大比武”和发布《美的置业维护消费者权益承诺书》，狠抓质量“基本功”，为消费者打开了一条权益保障的新通道。

　　在特殊节点，不畏审视，坚定地走在坚持公平正义、维护市民消费的道路上，让产品直面市场和消费者的检验，美的置业的自信又从何而来？

　　接下来，我们从一个“3小时闪购”的故事开始讲起：

　　在美的·无锡云开东方，发生了一个住房闪购故事：3月16日晚，伍女士进入直播间观看云开东方项目介绍，随后到访项目，当晚11点完成定购。从咨询了解到下单，只用了三个小时。置业是大事，往往需要长时间考察对比、慎重决策，那伍女士如此迅速下定底气来自哪里？

　　在美的云开东方的营销人员看来，伍女士的底气，来自于“美的置业”品牌。“客户对项目的期待，我们能很好满足，客户对当下房企的顾虑，也能在我们这里打消，对品牌的信任和认可，让客户有了3小时闪购的底气。”

　　品牌可产生信任，能减少客户的决策流程。品牌也是一个需要多维度事实支撑的集合概念，美的置业沪苏皖就通过安全感十足的交付力、品质感十足的产品力，构建出强大的品牌力。

　　有实力有数据能听反馈，真实交付力给足购房安全感

　　市场大环境的变化、部分房企的负面讯息，导致购房者的心理在这两年也发生了很大的变化。当下，如果将购房者对房企的各种关切进行优先级排序，排在第一个的一定是房屋交付，交付是购房者基本需求，也是房企品牌的立足之基。

　　评判房企的真实交付力，当然不能仅听营销人员的一家之言，其实还有一个简单的“三位一体”评判方法，可以透视房企的真实交付力。

　　首先看企业实力，无实力谈交付肯定是空谈；而后看真实交付数据，尤其近期的新交付情况；最后还得有能听到真实购房者声音的渠道，无交付能力的企业不敢面对真实的声音。

　　用这样的方法论透视美的置业，美的置业无疑是交付力的优等生。

　　企业实力方面，美的置业背靠美的控股，这与部分房企有根本不同。去年中，监管部门将美的置业列为三大示范民营房企之一，今年初，美的置业与其他4家房企共计669亿元中票获得银行间交易商协会接受注册。

　　购房者该如何解读呢？其实就是官方和金融机构，认可美的置业稳健的经营方式和良好的财务状况。这种实力背书，也是当前环境下，很多房企不具有的。

　　交付数据方面，第三方机构“克而瑞”评出的交付力样本榜单，美的置业成功上榜，过去的一年，美的置业在其落地的50个城市完成超8万套品质交付，值得一提的是，提前交付项目达90+。

　　美的置业沪苏皖区域交付了18275套，区域整体收楼率是94.24%，其中徐州东湖天城项目提前62天交付，其他项目则提前一周到一个月不等的时间交付。

　　官方背书、金融机构背书、行业机构背书和真实交付数据已经很能验证美的置业的交付实力，如果还需一环完整说服力，那一定是已购房者的真实声音。

　　回到三小时定购的故事。伍女士在直播间对项目进行了解时，有三位业主也在直播间协助工作人员解答疑问。让购房者与业主可以直接对话，业主、准业主反馈真实感受，这种与业主面对面直接沟通的场域，更加增加了伍女士的下单底气。

　　这本身，反应出美的置业的品牌自信。

　　智慧科技赋能精工基因，产品力无惧全流程、近距离审视

　　从事花木行业的王先生近期定购了常州美的·世茂云筑，从幼儿园到初中的12年一贯制优质教育是打动他的一个点，另一方面，小区也经受住了他从职业角度，对居住环境的专业审视。

　　当下房产购置客户见多识广、货比三家，产品的单一优点对他们产生不了吸引力，一定会结合精工品质、建筑美学、社区功能、居住环境、小区配套等综合因素进行考量的。

　　好的房屋产品如优质制造业产品，审美在线、功能时新、死磕细节，一切从使用体验出发。有别于一般房企，美的置业与生俱来的制造业基因，能将智能制造和精工匠造贯彻进房屋建造中。

　　购房者可能无法直观理解美的置业四大品质管控体系、严苛的工序标准化体系、规范的工程管控系统、前瞻性的后评估体系等品质保障的建造方法，但或许能从细节以小见大。

　　徐州美的云澜天境项目，外墙历久弥新，背后其实是运用六大管理措施来保证外立面涂料的平整度，看似简单的卫生间墙砖粘贴，垂直度的误差则被精确控制到了1mm之间；无锡美的云璟，为让厨房整体布局更宽广，打造15mm的超薄台面厚度，比业内薄一半以上，为防止发生极低概率的安全事故，对入户门槛无高差处理，行业则有5CM高度。

　　常规做法，往往省事，但小细节汇聚，就成了大区别，小改变叠加，就成了大体验。

　　除了筑造过程中的智能化应用，八大安防体系、人脸识别功能、智能一卡通系统、云邻之家APP等智能化措施，保证了社区生活的安全、便利，智慧生活体验也延伸到了室内，通过智慧控制面板，一键掌控各个空间的灯、新风、中央空调、地暖。在无锡美的云璟，智能门锁与智能灯光系统互联互通，打开门锁的一瞬间亮起温暖的灯光，便捷生活的同时，更显舒适温暖。

　　美的置业最为直观体现自信的，是购房者可通过线上渠道对筑造全过程进行审视。“24小时精工慢直播”和“云监工”，让购房者可以直击项目施工现场。去年，美的置业还在武汉、重庆、无锡、佛山、徐州等全国五座代表性城市推出品质交付巡礼直播活动，由媒体带领走进小区，在聚光灯下展示产品品质。

　　“产品为王”的互联网时代，消费者拥有购房所需的“全量信息”，房企不仅面对更为专业的购房者，也同时身处全社会的审视之中，再用过往的眼光讲述品牌故事的阶段显然已经过去，房企品牌迫切需要打造一种面向客户和社会的新形象。

　　美的置业沪苏皖无疑愿意做那个善于创造、承接并引领趋势的“独行者”。通过精进服务，再将反馈回到其本身的大服务体系下的循环模式，不断打磨形成从产品、营销、工程、物业的全流程迭代，让用户与品牌共同成长、共同“进化”，最终实现品牌价值的全新蜕变。同时，美的置业沪苏皖也愿意作为楼市消费者权益保障的“排头兵”，将产品质量与诚信经营摆在首位，踏踏实实为百姓造好每一所房子，构成共建共治共享的房地产消费新生态。

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