3月22日晚间，南都记者获悉，高德召开内部会议，宣布和阿里本地生活旗下的到店业务口碑正式合并。未来，阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一整合在高德地图的入口中。高德相关负责人对南都记者回应称：“高德地图作为‘出门好生活开放服务平台’，一直致力于给用户提供‘哪儿都熟’的到目的地服务。新团队的加入，有助于我们为用户和生态合作伙伴提供更好的到目的地服务。”

　　据报道，阿里巴巴合伙人、阿里集团生活服务板块大总裁、高德集团董事长、本地生活公司CEO俞永福在会上表示，组织调整只是手段，目的是业务发展，合并之后不要再提 “你” 或者 “你们”，都是 “我们高德”。有与会人员称，俞永福特别强调“我们一起”把到店业务做好。接下来的一个季度里，高德和口碑两个团队将一起摸索如何融合。口碑业务负责人张亮将向高德COO郭宁汇报。

　　早在一个月前，就已有消息流出，阿里巴巴生活服务板块下饿了么到店业务（原“口碑”）与高德合并。按彼时的说法，原到店业务负责人张亮将由向俞永福汇报，改为向高德CEO刘振飞汇报。 

　　口碑几经调整与高德联系日益紧密

　　在并入高德之前，口碑被阿里巴巴收购10多年来，曾先后被并入淘宝、支付宝、饿了么几大业务板块。在此期间，在2018年，为应对美团在本地生活领域的快速壮大，口碑并入饿了么，积极融入阿里的整个集团体系之中，二者共同组成了本地生活服务的核心板块，并先后对接支付宝、高德地图，让用户可以享受从打车到店再到排号、预约等一体化服务。

　　2020年，饿了么在集团本地生活服务板块的定位发生变化，阿里巴巴集团董事局主席、首席执行官张勇公开表示，将建设饿了么作为本地生活服务的“入口心智”。当时，支付宝也更大力度支持本地生活服务，为其进行流量变现。但根据当时报道，引流的效果并不理想，此后，口碑的餐饮到店业务仍然在不断缩小。

　　与此同时，高德地图近几年也在连接人与智慧景区、酒旅商户方面做持续探索。2019年9月，高德宣布和口碑饿了么合作，在地图上用“探索附近”功能搜索“美食”可跳转餐厅信息页面，实现叫外卖或者远程预约排号。彼时，高德地图就表示，出行服务将与更多服务场景无缝衔接，本地生活服务无疑是其中关键的场景。

　　此后，高德与口碑饿了么的关系愈发密切。2021年7月，阿里巴巴集团在进行组织架构升级时更加强化了本地生活服务“团体作战”的思路，宣布基于地理位置服务的三大业务，形成包括饿了么口碑、高德和飞猪在内的生活服务板块。同期，高德对外正式宣布向“出门好生活开放服务平台”进行品牌升级，标志着从“导航用高德”到“生活用高德”的进化。2022年国庆黄金周，高德的中国日均活跃用户达到超过2.20亿的新高。

　　目前，阿里巴巴的本地生活板块，以“到家+到目的地”为战略框架。阿里巴巴集团2022财年业绩报告称：“‘到目的地’业务（包括高德及飞猪）本财年订单量快速增长，主要在高德的用户交易量及使用频次提升所推动。高德继续通过发展内容及服务，成功获得更高的用户互动及忠诚度，这些消费者也寻求以高德来发掘、联系及探索当地商家。”

　　“高德已经成为了提供多种目的地生活服务的新平台”，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇在财报业绩会上表示，高德已成功从一个地图工具走向一个基于地图的“搜索、发现、交易、履约”完整链路的目的地服务平台。

　　高德完善线上地图+线下门店出行场景

　　目前，打开高德地图APP，除了地图导航、打车等基本功能，还可以团购各类美食/到店服务、订酒店、订门票、抢火车票，囊括食住行玩游等日常生活各领域。今年2月，高德一体化出行服务平台正式发布，接入了城市出行和城际出行的全品类服务，进一步完善了围绕出行场景的线上地图与线下门店的“搭档组合”。

　　高德在本地生活板块新场景的探索也在加速落地。今年“情人节”期间，高德推出了“顺路买花”功能。3月21日，星巴克中国与高德宣布推出“啡快·沿街取”服务，通过高德上“发现-交易-履约”的一体化服务，双方拓宽了对消费者的服务边界。据统计，目前，顺路服务场景已覆盖了加油、咖啡、美食、酒店、充电桩、洗手间等数十个品类。

　　有分析认为，对于众多线下实体商家来说，顺路这个全新场景或许也意味着全新的经营机遇——店内商品如今在用户“到店消费”，以及“送货上门消费”之外，又多了用户导航出行过程中的“顺路消费”。阿里巴巴集团客户发展部总经理荆慧表示，未来，阿里巴巴将继续发挥平台优势，与更多商家伙伴一起创新消费场景，提供更多生活服务供给。

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