38万元劳力士快递丢了 顺丰回应:找到了 快递员没责任
8月1日消息,刚刚,顺丰集团发布了“关于劳力士手表遗失事件进展说明”。
顺丰表示,经相关部门调查,初步判定系外部人员所为,目前手表已被找回,非我司收派件快递员责任,相关情况还在进一步调查中。
顺丰已将信息告知客户,同时也就后续事宜与客户进行妥善协商并达成了一致。
官方强调:顺丰珍视客户的每一份托付,我们将持续加强快件营运全环节监管,确保每一份快件安全稳妥送达。
此前有报道称,吉林石先生通过顺丰邮寄一款38万元的劳力士手表到广州,并未保价。没想到收件人开箱时是空盒,石先生提供了发收件的相关视频,表示顺丰客服只能赔1000元,他未同意。
此后,顺丰表示,希望给10天时间查找,如果没有结果会全额赔付,后续若找回手表,石先生再返还理赔金。
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