携程推出首个旅游行业垂直大模型“携程问道”
7月17日,携程发布首个旅游行业垂直大模型“携程问道”,可支持自然语言交互,基于约200亿旅行数据,20亿行程数据,辅助用户进行旅行目的地、酒店、景点预定以及行程规划决策。
对于AI的发展和未来,携程集团董事局主席梁建章表示,AI具有不可预测和不可解释性,所以在经济上和人类更是互补。短期来看,很多服务类工作还不能被AI替代,而从长期来看,在创新类工作和情感类工作方面,AI还不能替代人类。
梁建章表示,旅行是一个寻找新奇的需求,具有不可预测性。因此,AI助理再聪明,也不可能代替用户做决策,所以携程的AIGC解决方法是:推出携程口碑榜等系列榜单,通过机器学习,并投入巨大人力人工校验常用主题,为用户提供榜单以外的智能查询结果,辅助用户决策。
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